İçeriğe geç

UNDER ARMOUR • LEVI'S • ELLESSE • MERRELL • ADIDAS • NEW BALANCE

GNR Sport

İade ve Değişim

14 gün içinde koşulsuz iade (cayma hakkı)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

İade edilecek üründe aranan koşullar

  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denendiği haliyle hasarsız olmalıdır.
  • Etiketleri sökülmemiş, orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte gönderilmelidir. Ayakkabılarda kutu da ürünün parçasıdır.
  • Faturanız ya da sipariş numaranız iade paketine eklenmelidir.

İade edilemeyen ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, boxer, çorap gibi) cayma hakkı kullanılamaz.

İade nasıl yapılır?

  1. Üye iseniz Hesabım > İadelerim sayfasından iade talebi oluşturun. Üye değilseniz 0532 158 12 69 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] adresinden sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
  2. Talebiniz onaylandıktan sonra size bildirilen kargo firmasıyla ürünü gönderin. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, bildirdiğimiz kargo firmasıyla yapılan gönderimin ücreti sizden alınmaz.
  3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra iade tutarı, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Değişim (beden, renk)

Beden ya da renk değişimi, istediğiniz ürünün stokta bulunmasına bağlıdır. Değişim için 0532 158 12 69 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] adresinden bize ulaşın; stok durumunu kontrol edip size dönelim. Stokta yoksa ürünü iade edip ücretini geri alabilirsiniz.

Hasarlı ya da hatalı ürün

Size ulaşan ürün hasarlı, hatalı ya da siparişinizden farklıysa teslimattan sonra en kısa sürede ürünün fotoğrafıyla birlikte 0532 158 12 69 numaralı telefon ve WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] adresinden bize bildirin. Bu durumda kargo ücreti dahil tüm masraflar bize aittir.